Animer un réseau en dépassant la fonction transactionnelle

À l’occasion du lancement d’un nouveau soin, Clarins a sollicité Héroïne pour concevoir un parcours expérientiel immersif, à la fois sensoriel et stratégique. (Projet non réalisé)

Date

secteur

Cosmétique

client

Clarins

location

Expertises

Design

LE CHALLENGE

Réinventer l’expérience boutique

Comment rajeunir la cible Clarins sans perdre l’ADN de la marque ?

Clarins souhaitait construire une expérience client immersive et sensorielle qui positionne ses boutiques comme des lieux de vie et d’émotion, au-delà de la simple transaction.

NOTRE SOLUTION

Nous avons imaginé un parcours expérientiel immersif, mêlant design, bien-être et pédagogie, conçu telle une invitation à ouvrir son regard et adopter les bons gestes.

60" TO OPEN YOUR EYES

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le concept

60" to open your eyes

Transformer l’essai produit en expérience émotionnelle

Bien qu'il vienne soutenir un lancement produit, ce concept d'Experience Ceremony ne se limite pas à la simple dimension transactionnelle. Table dédiée aux preuves des bénéfices, labyrinthe de rubans pour s'immerger dans l'histoire ou encore cours de yoga, tout est éveil et partage. Le dispositif proposait un storytelling autour des bienfaits du soin, associé à des gestes relaxants, dans un cadre immersif pensé pour générer de l’engagement client.