Chez Héroïne, on adore les esprits audacieux.

Vous pensez avoir une idée ou un talent qui pourrait faire vibrer nos projets ?

Envoyez-nous votre candidature spontanée avec votre book/CV et racontez-nous pourquoi on ferait un duo légendaire !

On a hâte de vous rencontrer.

Pour accompagner notre croissance nous recherchons un.e Directeur.trice Conseil & Développement

Vous êtes dynamique, proactif et orienté résultats.
Vous aimez les défis et atteindre vos objectifs.
Vous avez une véritable sensibilité business, un sens affûté du relationnel client et une solide expérience en agence de retail design.

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VOS MISSIONS :

Être un acteur clé de la croissance de l’agence en développant les opportunités commerciales et en garantissant l’excellence du pilotage des missions. Votre rôle s’articule autour de deux axes complémentaires :

• Développement business : identifier les opportunités et faire grandir le portefeuille client‍
• Suivi commercial & pilotage de missions : être le référent auprès de clients dont vous piloterez et coordonnerez les projets

‍DEVELOPPEMENT BUSINESS

• Identifier et activer de nouvelles opportunités commerciales auprès de marques premium et luxe
• Participer à la prospection et à la stratégie d’approche (veille, ciblage, outreach, prises de contact)
• Présenter l’agence à de nouveaux prospects
• Construire des propositions commerciales et les négocier
• Nourrir la stratégie de développement de l’agence : analyse de marché, identification de leviers, contribution au plan de croissance

SUIVI COMMERCIAL & PILOTAGE DE MISSIONS

• Gérer la relation client sur des projets nationaux et internationaux
• Piloter des missions end-to-end et garantir le double enjeu de satisfaction client et de rentabilité agence
• Piloter la dimension conseil dans les recommandations :  analyse des enjeux et du contexte, définition de la stratégie de réponse, planification de l’expérience client selon la méthode R.O.X™ et suivre la production des livrables
• Assurer un pilotage financier rigoureux
• Contribuer à la planification et à l’allocation des ressources
• Manager consultants et consultants junior dans la réalisation de ces mission

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L’HERO.ÏNE QUE NOUS RECHERCHONS :

SUPER-SKILLS :

• Expérience significative en agence de retail design
• Sens aigu du développement commercial, du pilotage de marge et de la relation client
• Connaissance des industries Luxe/Beauté, de leurs acteurs, enjeux et dynamiques, avec un réseau déjà établi dans ces industries
• Anglais courant indispensable

SUPER-POWERS :

• Aisance orale et relationnelle
• Rigueur et organisation
• Fiabilité
• Flexibilité, autonomie, polyvalence
• Leadership naturel et véritable team player
• Goût du challenge
• Esprit entrepreneurial

‍POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Un rôle clé dans le développement d’une agence en pleine expansion à rayonnement international
• Un environnement exigeant et stimulant
• Une équipe passionnée, agile et soudée
• Des fondateurs inspirants et impliqués
• Des projets pour les plus belles marques du luxe, de la beauté et du lifestyle.
• Locaux basés à Paris, au cœur du 8^e arrondissement
• Carte tickets restaurant

Pour postuler, transmettre CV et lettre de motivation à : recrutement@heroine.paris en précisant la référence DECODEV25

Pour accompagner notre croissance nous recherchons un.e Associate Partner.

Vous êtes stratégique, persuasif·ve, aimez évoluer dans des environnements exigeants et relever des challenges.
Vous savez piloter des projets complexes, analyser des problématiques stratégiques et proposer des solutions concrètes et différenciantes. Vous avez un véritable goût pour la réflexion et le conseil, et savez accompagner vos clients avec clarté et pertinence à tous les niveaux de l’organisation.

Vous aimez challenger l’existant, sortir des cadres établis pour inventer et réinventer avec un esprit pionnier et entrepreneurial.

Vous avez une véritable sensibilité business, un sens affûté du relationnel client et une solide expérience en cabinet de conseil.

VOS MISSIONS :

En tant qu’Associate Partner, vous êtes un acteur central du développement de la verticale conseil, moteur de croissance de l’agence Héroïne. Vos missions se structurent autour de 4 axes clés :

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

• Nourrir la stratégie de développement de la verticale conseil : analyse de marché, identification de leviers, contribution au plan de croissance
• Identifier et activer de nouvelles opportunités commerciales auprès de marques premium et luxe
• Participer à la prospection et à la stratégie d’approche (veille, ciblage, outreach, prises de contact)
• Présenter l’agence à de nouveaux prospects
• Construire des propositions commerciales et les négocier

‍CONSEIL

• Comprendre et cadrer des problématiques complexes, identifier des insights forts, développer des stratégies solides et proposer des solutions adaptées et différenciantes à des clients issus de l’industrie du luxe.
• Continuer à développer le thinking de l’agence, en structurant et processant les approches, les méthodes et les outils, et en l’incarnant en interne et auprès de nos clients et prospects‍
• Piloter la production et défendre des livrables de haut niveau avec storytelling, impact et conviction‍

PILOTAGE DE MISSIONS ‍

• Être le point de contact référent en interne et auprès des clients, notamment au niveau C-level.‍
• Piloter des missions end-to-end, de la définition des objectifs à la livraison des recommandations et livrables.‍
• Définir, mettre en œuvre, suivre et optimiser les process projets (étapes, timings, livrables, RACI).‍
• Organiser et allouer les ressources en fonction des priorités, suivre et ajuster en cours de projet.‍
• Assurer un pilotage financier rigoureux et être garant du double enjeu de satisfaction client et de rentabilité agence

‍LEADERSHIP & CULTURE D’ENTREPRISE

• Coordonner, motiver et superviser les équipes tout en inspirant confiance et en incarnant la culture de l’agence.
• Contribuer activement à la culture d’entreprise et au partage des bonnes pratiques.‍

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L’HERO.ÏNE QUE NOUS RECHERCHONS :

SUPER-SKILLS :‍

• Expérience significative en cabinet de conseil
• Solides compétences d’analyse et de synthèse
• Esprit d’initiative et capacité à identifier et saisir les opportunités‍
• Anglais courant‍
• La connaissance du retail et de l’industrie du luxe serait un plus

SUPER-POWERS :‍

• Aisance orale et relationnelle
• Curiosité intellectuelle
• Rigueur
• Fiabilité et autonomie
• Flexibilité et polyvalence
• Leadership naturel et véritable team player
• Esprit entrepreneurial
• Goût du Challenge‍

POURQUOI NOUS REJOINDRE‍

• Un rôle clé dans le développement d’une agence en pleine expansion à rayonnement international
• Un environnement exigeant et stimulant
• Une équipe passionnée, agile et soudée
• Des fondateurs inspirants et impliqués
• Des projets pour les plus belles marques du luxe, de la beauté et du lifestyle.
• Locaux basés à Paris, au cœur du 8^e arrondissement
• Carte tickets restaurant

Pour postuler, transmettre CV et lettre de motivation à : recrutement@heroine.paris en précisant la référence ASPA25

TES MISSIONS

En tant que Chef.fe de Projet Experience Client - Luxe tu seras l’interlocuteur référent auprès des clients dont tu piloteras et coordonneras les projets, de la recommandation méthodologique et budgétaire à la remise des livrables en passant par la définition de la stratégie d’expérience. Tes missions incluront les dimensions suivantes :

Conseil

• Compréhension et analyse des enjeux, contexte, cible et mise en œuvre des outils nécessaires à cette analyse (audit, benchmark, etc.)
• Définition d’une stratégie de réponse
• Programmation de l'expérience client au prisme de la méthode R.O.XTM
• Réalisation/Suivi de la réalisation des livrables

Relation Commerciale

• Gestion de la relation client sur des projets nationaux et internationaux
• Construction d’un relationnel fort et réponse à l’enjeu de satisfaction client
• Construction des argumentaires commerciaux
• Négociation et défense des tarifs et de la rentabilité de l’agence dans un objectif de développement du revenu

Gestion de projet, suivi financier et contractuel

• Animation des équipes impliquées dans le delivery et garantie du respect des process internes
• Suivi de la facturation et de la rentabilité des projets
  

L’HERO(ÏNE) QUE NOUS RECHERCHONS :

Super-skills :

• Master 2, Écoles de commerce, IEP (…)  - Stage de fin d’études
• Curiosité pour l'expérience client, le branding et le design, et le secteur du luxe

Super-powers :

• Maîtrise impeccable du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• Compétence dans l'utilisation des outils Microsoft Office et Keynote
• Sensibilité esthétique et graphique
• Rigueur et organisation
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Flexibilité et adaptabilité pour travailler avec des équipes pluridisciplinaires et sur différentes problématiques de marques

POURQUOI CHOISIR HÉROÏNE ?

Ton environnement de travail

• Locaux d'exception au cœur du 8e arrondissement parisien
• Clients et projets internationaux
• Contact direct avec les plus belles marques du luxe mondial
• Autonomie progressive adaptée à ton évolution
• Environnement créatif et bienveillant où chaque idée compte

Nos super-avantages

• Comités participatifs : fêtes, super-pouvoirs, IA... À toi de choisir !
• Carte tickets restaurant
• Terrasse + salle de sport (work-life balance ✅)
• Télétravail ponctuel (flexibilité assumée)
• Transport pris en charge à 100%
• Accompagnement personnalisé et mentorat

INFOS PRATIQUES

Durée : Stage de 6 mois, stage de fin d'études impératif
Démarrage : 1er semestre 2026

PRÊT.E À REJOINDRE L'AVENTURE ?

Si tu es motivé.e, curieux.se et ambitieux.se, si tu veux contribuer à façonner l'expérience des marques les plus iconiques, alors on a déjà hâte de te rencontrer !

Envoie ta candidature + lettre de motivation à :
recrutement@heroine.paris en précisant la référence CHPO25

Chez Héroïne, chaque talent trouve sa place. Nous valorisons la diversité et l'inclusion comme moteurs d'innovation.

Depuis plus de six ans, Héroïne accompagne les Maisons de luxe dans la transformation de leur expérience client. Grâce à notre méthode exclusive R.O.X.™ (Return On eXperience), nous aidons les marques à concevoir, piloter et mesurer leurs expériences afin d’en faire de véritables leviers de croissance, de fidélisation et de désirabilité.

Plus spécifiquement, au sein de notre verticale conseil, nous accompagnons nos clients dans le cadre de missions d’audit allant de l’analyse de leur écosystème jusqu’à la définition de recommandations stratégiques et à la programmation opérationnelle de l’expérience, avec l’ambition de proposer des approches et solutions génératrices de croissance, fidèles aux valeurs fondamentales de la marque. 

De la beauté aux vins et spiritueux, en passant par l’horlogerie-joaillerie, nous conseillons depuis nos bureaux de Paris et Dubaï des Maisons et Groupes tels que LVMH, L’Oréal, Cartier, Fred, Bottega Veneta ou Rémy Martin sur des projets à portée internationale.‍

En tant que Consultant(e) Junior – Conseil en stratégie de marque, tu rejoindras la verticale Conseil de l’agence et intégreras une équipe de consultants intervenant sur des problématiques stratégiques à forte valeur pour les marques. Tu seras accompagné(e) au quotidien et sur toute la durée de ton stage par un(e) consultant(e) expérimenté(e).

Tu as envie :

• De comprendre et maîtriser les enjeux de la Brand Experience et de la Retail Strategy
• De contribuer à des problématiques stratégiques pour des marques inspirantes, principalement dans l’univers du luxe
• D’évoluer dans un environnement mêlant stratégie, créativité et terrain
• De travailler en étroite collaboration avec des profils consultants, designers et experts retail
• De suivre des projets de la réflexion stratégique à leur traduction opérationnelle

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TES MISSIONS

Au sein de l’équipe Conseil, tu interviendras sur des projets de Brand Experience et de Retail Strategy, en contribuant à leur pilotage et à la production de livrables à forte valeur ajoutée.

Conseil (Stratégie)

• Participer à la conception d’expériences de marque au prisme de la méthode R.O.X.TM (parcours client, expérience retail, principes stratégiques)
• Réaliser des audits retail : benchmarks, analyses concurrentielles, missions terrain, restitution des enseignements
• Contribuer à l’analyse de problématiques stratégiques et à la formulation de recommandations adaptée.

Relation commerciale (Développement Commercial)

• Contribuer à la gestion de la relation client : compréhension des besoins, réactivité, qualité des échanges
• Participer à la préparation et à la structuration de propositions commerciales

Gestion de projet (Delivery)

• Contribuer à l’organisation et au suivi des projets : respect des étapes, des timings et des livrables
• Participer à la coordination interne et à la préparation des échanges clients (réunions, comptes rendus, supports)

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L’HERO(ÏNE) QU’ON RECHERCHE

Super-skills

• Stage de fin d’études
• Master 2 – École de commerce, IEP ou université de premier plan
• Intérêt marqué pour l’industrie du luxe, le conseil, la stratégie, la brand experience et le retail
• Première expérience en conseil et/ou au sein d’une Maison (luxe, premium) et en vente / retail appréciée

Super-powers

• Excellente maîtrise du français et très bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Très bonne capacité d’analyse, de synthèse et de structuration
• Capacité à produire des livrables clairs, structurés et qualitatifs
• Rigueur, organisation et fiabilité dans la gestion des missions
• Curiosité intellectuelle, esprit critique et sens du storytelling
• Aisance dans le travail en équipe et avec des profils pluridisciplinaires

POURQUOI CHOISIR HÉROÏNE ?

• Un poste unique ‍
• Intervenir sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée pour les plus belles marques et Maisons du luxe mondial
• Monter progressivement en autonomie et en responsabilité au sein d’une équipe exigeante et bienveillante

Nos super-avantages :

• Comités participatifs : fêtes, super-pouvoirs, IA... À toi de choisir !
• Carte tickets restaurant
• Terrasse + salle de sport (work-life balance)
• Télétravail ponctuel (flexibilité assumée)
• Transport pris en charge à 100%
• Agence au cœur du 8e arrondissement parisien

INFOS PRATIQUES

Durée : Stage de 6 mois ou alternance

Démarrage : Dès que possible

Localisation : Paris 8^e

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PRÊT.E À REJOINDRE L'AVENTURE ?

Si tu es motivé.e, curieux.se et ambitieux.se, si tu veux contribuer à façonner l'expérience des marques les plus iconiques, alors on a déjà hâte de te rencontrer !

Envoie ta candidature + lettre de motivation à : recrutement@heroine.paris