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Transformer un flagship en expérience émotionnelle immersive

Comment créer un lieu qui attire, inspire et fidélise ? Pour cette Maison de Haute Parfumerie, le flagship n’est plus seulement un point de vente, mais un lieu de révélation sensorielle et de désir de marque.

Date

2025

secteur

Parfumerie

client

Amouage

location

Chine

Expertises

Design

Conseil

LE CHALLENGE

Offrir une expérience retail immersive pour ré-enchanter le client de luxe

Comment renouveler l’intérêt et créer du désir dans un marché chinois ultra-compétitif ?

Avec The Sillage, Amouage avait pour ambition d'ancrer sa présence en Chine tout en réinventant le rôle de la boutique physique : non plus seulement un lieu de vente, mais une expérience totale. Dans un contexte où les maisons de luxe font face à une baisse de fréquentation en boutique, il était crucial de concevoir un espace capable d’attirer l’attention dès l’extérieur, de captiver les visiteurs dès l’entrée, et de prolonger la magie jusqu’à l’achat et au-delà. Implanté au cœur du site historique de Zhang Yuan à Shanghai, The Sillage devait conjuguer la puissance narrative de la marque, l’ancrage culturel omanais, et les nouvelles attentes des clients en quête d’expériences immersives et mémorables.

NOTRE SOLUTION

On a donc crée une expérience immersive inspirée du patrimoine d'Amouage et de l’imaginaire marin d'Oman, en misant sur la scénographie émotionnelle et l'interactivité.

THE SILLAGE - ZHANG YUAN - 2025

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le concept

The Sillage

Transformer la boutique en un voyage sous-marin onirique pour inspirer, engager et fidéliser.

The Sillage est bien plus qu'un flagship : c'est une invitation au voyage, où l’histoire de Sindbad le Marin devient le fil rouge d'une expérience sensorielle unique. Dès l’extérieur, la façade noire et or, animée d'effets de lumière caustiques évoquant le mouvement de l'eau, attire les regards à plus de 10 mètres, incitant les passants à capturer ce moment unique. À l’intérieur, le parcours se déploie comme une navigation inspirante : les visiteurs cheminent sous la coque d’un dhow traditionnel, découvrent les coraux monumentaux, les reflets mouvants sur les parois vitrées, et les produits mis en scène dans un système de merchandising mécanique reproduisant le rythme des vagues. À seulement quelques mètres, l’expérience devient plus intime : rituels de découverte olfactive, consultations personnalisées, et un art du packaging pensé pour sublimer le geste d’offrir prolongent l’expérience au-delà de l’achat, renforçant l'attachement émotionnel à la marque. Avec The Sillage, Amouage affirme son ambition : créer un retail d’exception, vivant, engageant, et profondément inspirant, capable d’embarquer chaque visiteur dans une odyssée sensorielle.

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Notre conviction

Retail as a media

Transformer la boutique en média stratégique pour générer visibilité et engagement.

Découvrir la conviction -

The Balvenie
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The Balvenie

Augmenter la désirabilité de la marque

Pour valoriser l’artisanat et l’authenticité de son whisky, The Balvenie a confié à Héroïne la création d’une activation immersive multisensorielle. Pensé comme un voyage narratif autour du geste et du savoir-faire, ce dispositif allie design expérientiel, scénographie de marque et contenu interactif. En intégrant les codes du luxe à chaque étape du parcours, l’activation renforce l’attachement à la marque et permet une mesure précise de l’expérience client.

Rémy Martin
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Rémy Martin

Définir une stratégie d'engagement locale

Concept d'Expérience client autour de la chance pour désacraliser la découverte et l'achat produit.

Rémy Martin
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Rémy Martin

Offrir une épopée omnicanale à la communauté de marque

grâce à un voyage dans le temps et dans l’espace