Black Friday : « La question du pouvoir d'achat est très présente »

Cinéma, musique, voiture, aujourd’hui tout est abonnement. Et le shopping sous abonnement, succès ou échec assuré ? Qu’est-ce que cela pourrait impliquer en termes d’expérience, de relation-client, de potentiel business ?

Écrit pour Luxus+ — Comment garantir une expérience de marque cohérente lorsque l’on multiplie, les métiers, les points d’entrée et les formats de distribution ?

Quelle place pour l’humain face à l’intégration croissante de l’IA dans notre quotidien ? Comment gérer la crise des talents dans le luxe ? Et qui sera le vendeur de demain ?