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Faire d’un salon confidentiel une expérience sensorielle et émotionnelle d’exception

Comment traduire la chaleur du désert d’Oman dans l’atmosphère feutrée de Harrods ? Pour son nouveau salon au sein du mythique grand magasin londonien, Amouage confie à Héroïne la conception d’un espace ultra-premium dédié à la haute parfumerie d’expérience. Pensé comme un refuge sensoriel, ce lieu célèbre l’art de recevoir à la manière omanaise : une expérience de marque immersive et émotionnelle, mêlant design, savoir-faire et hospitalité.

Date

2025

secteur

Parfumerie

client

Amouage

location

Londres

Expertises

Design

Conseil

Salon de parfum Londres

LE CHALLENGE

Transformer un salon privée en levier stratégique d’expérience et de désirabilité

Comment créer un espace capable de séduire une clientèle VIC non par l’ostentation, mais par la justesse des détails, l’intensité émotionnelle de l’expérience et la puissance du récit sensoriel ?

Pour son implantation au sein du Salon de Parfums Harrods, Amouage souhaitait créer un espace exclusif à la hauteur de son héritage : un lieu intime, expérientiel et culturel, conçu pour une clientèle VIC. L’enjeu : exprimer la philosophie de la Maison, l’union de la tradition omanaise et de la modernité, tout en offrant une expérience client hautement personnalisée.

Salon de parfum Londres

NOTRE SOLUTION

Un manifeste d'expérience et d'hospitalité, où le design, la lumière et la narration se mettent au service de la relation client.

THE TENT - HARRODS - 2025

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le concept

The Tent

Un écrin confidentiel inspiré des haltes bédouines

Salon de parfum est bien plus qu'un salon privée : c'est une invitation au voyage, où l’histoire du Bédoin devient le fil rouge d'une expérience sensorielle unique. Le concept puise son essence dans les camps bédouins, ces haltes nomades où l’on s’arrêtait non pour consommer, mais pour transmettre, partager et se recentrer. Le salon devient à son tour une halte contemporaine, un refuge pour voyageurs exigeants en quête d’un luxe rare : celui de ralentir. Au centre du lieu trône une table ronde imaginée par Héroïne, inspirée des Siniyas, ces grands plateaux traditionnels autour desquels les communautés se réunissaient. Cette pièce magistrale devient un véritable point d’orgue spatial et symbolique. Autour d’elle, l’expérience s’orchestre. Une théière fumante, un lavage des mains, geste ancestral de purification, marque l’entrée dans le monde d’Amouage, un seuil intime entre mémoire et matière, silence et parfum. Avec Salon de parfum, Amouage affirme son ambition : créer un retail d’exception, vivant, engageant, et profondément inspirant, capable d’embarquer chaque visiteur dans un voyage sensorielle.

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Notre conviction

Retail as a media

Transformer la boutique en média stratégique pour générer visibilité et engagement.

Salon de parfum Londres

Découvrir la conviction -

Lancaster
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Lancaster

Retranscrire la nouvelle stratégie d'une marque haut de gamme

Création d'un concept de boutique où l'Experience Ceremony skincare accompagne le client pas à pas dans l'expertise Lancaster.

Fred
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Fred

Créer une stratégie d'activation de marque globale

Encapsuler l'ADN de la maison à travers un dispositif omnicanal pour recruter une audience élargie, engager les clients et fidéliser les adeptes.

The Balvenie
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The Balvenie

Augmenter la désirabilité de la marque

Pour valoriser l’artisanat et l’authenticité de son whisky, The Balvenie a confié à Héroïne la création d’une activation immersive multisensorielle. Pensé comme un voyage narratif autour du geste et du savoir-faire, ce dispositif allie design expérientiel, scénographie de marque et contenu interactif. En intégrant les codes du luxe à chaque étape du parcours, l’activation renforce l’attachement à la marque et permet une mesure précise de l’expérience client.